اموزش دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ به معنای استفاده از همه ابزارهای دیجیتال مثل وب سایت، اپلیکیشن، تبلیغات آنلاین (ادورز مارکتینگ)، شبکه‌های اجتماعی، سئو، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی موبایلی برای هدف مشخصی به اسم مارکتینگ یا بالا بردن فروش یا برند سازی می‌باشد.
آخرین تحولات و استراتژی ها
یکی از مهمترین تغییراتی که در بازاریابی سنتی رخ داده است “ظهور بازاریابی دیجیتال” است و منجر به تجدید استراتژی های بازاریابی شده تا بتوانیم با این تغییر عمده در بازاریابی سنتی سازگار شویم.
از آنجایی که بازاریابی دیجیتال وابسته به فناوری های در حال تغییر و در حال پیشرفت است، ویژگی های مشابهی را باید از پیشرفت ها و استراتژی های بازاریابی دیجیتال انتظار داشت.
بخش بندی بازار : تمرکز بیشتر بر تقسیم بندی در بازاریابی دیجیتالی قرار گرفته است ، تا بتواند بازارهای خاص را در هر دو بخش تجارت تا کسب و کار و مصرف کننده تا مصرف کننده هدف قرار دهد.
اینفلوئنسر مارکتینگ : گره های مهم در جوامع مرتبط شناسایی می شوند و به عنوان اینفلوئنسر شناخته می شوند و در حال تبدیل شدن به یک مفهوم مهم در بازاریابی دیجیتال است.
اینفلوئنسر شدن از طریق تبلیغات پولی ، مانند تبلیغات فیس بوک ، یا کمپین های گوگل ادوردز یا از طریق نرم‌افزار پیشرفته sCRM (مدیریت ارتباط با مشتری) مانند SAP C4C ، Microsoft Dynamics ، Sage CRM و Salesforce CRM امکان پذیر است. در حال حاضر بسیاری از دانشگاه ها ، در سطح کارشناسی ارشد ، روی استراتژی های اینفلوئنسری متمرکز هستند.
3 قطعه مورد نیاز برای حل معمای بازاریابی دیجیتالی آورده شده است:
حداکثر کردن کانال‌های دیجیتالی
برای همگام شدن با دنیای دیجیتال، بازاریابی می‌تواند بسیار سریع‌تر حرکت کند. روش‌های سنتی دیگر موثر و مقرون به‌صرفه نیستند. امروزه، ملاقات با مصرف‌کنندگان در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته و در هر کجا که باشند، مهم است.
• 88 درصد بازاریابان مالی از دو یا چند پلتفرم فناوری بازاریابی استفاده می‌کنند، اما 40 درصد می‌گویند که آنها به یک استراتژی بهتر نیاز دارند. 80 درصد از مصرف‌کنندگان می گویند بیشتر از برندی که تجربیات شخصی ارائه می‌دهد، خریداری می‌کنند.
یک تجربه منسجم ایجاد کنید
اگر فرض کنیم سفر یک مشتری از طریق چرخه فروش یک مسابقه باشد، چیزی که نمی‌خواهید یک سد راه است. عدم ایجاد یک تجربه منسجم در همه کانال‌ها می‌تواند باعث از دست رفتن فروش و لکه‌دار کردن اعتبار برند شما شود.
در هر نقطه تماس در طول سفر، یک کاربر نیاز به قابلیت‌های بالایی دارد که از طریق شخصی‌سازی و انسجام به‌دست می‌آید. داده‌ها نه تنها در تصمیم‌های مکان‌یابی رسانه‌ها، بلکه در توسعه پیام‌رسانی و دارایی‌های خلاق (شامل هر عنصر بصری است که برای کمک به ارتباط پیام خود و فروش محصول یا خدمت خود استفاده می‌کنید مانند تبلیغات و پست‌های رسانه‌های گرافیکی، تبلیغات برنامه‌ای، وبلاگ‌ها و تصاویر کوچک، ایمیل، تبلیغات نوار کناری، ویدئو، GIF و البته وب‌سایت شما) نیز بسیار مهم هستند.
چک لیست نقاط تماس مصرف‌کننده دیجیتال را مدیریت کنید:
• نقاط تماس خلاق که توسط مصرف‌کننده آزمایش شده
• وب‌سایت بصری نتایج‌گرا
• کمپین‌های چند کاناله مبتنی بر داده
یک قهرمان ROI باشید:
بدون ابزار مناسب، تخصیص بهینه سرمایه برای بازاریابی دیجیتال تقریبا غیر‌ممکن است. اما در رکودهای اقتصادی با روند کاهش بودجه‌های بازاریابی در سراسر صنعت، برای بازاریابان از همیشه مهم‌تر است که ارزش خود را ثابت کنند.
80 درصد مدیران عامل (CEO ) به مدیر ارشد بازاریابی (CMO ) اعتماد ندارند و تحت تأثیر آنها قرار نمی‌گیرند، مگر آنکه آنها یک تجربه موفق در دستیابی به شاخص ROI (نرخ بازگشت سرمایه) در کارنامه کاری خود داشته باشند.
از داده‌ها برای بهینه‌سازی پیوسته برنامه‌های خود استفاده کنید و به این ترتیب چشم‌اندازهای خود را بهبود بخشید. بازاریابی دیجیتال ابعاد مالی و تجاری زیادی را در نظر می‌گیرد، اما جایگزین تعاملات واقعی و انسانی نمی‌شود.
برنامه روابط عمومی و رویدادهایی که کسبوکار شما را در جامعه ترویج می‌دهد، آموزش‌هایی که کارکنان شما را به متخصصان تبدیل می‌کند و یک بیانیه مأموریت فکر شده، همگی مسیری طولانی را در پیش می‌گیرند تا مردم جذب برند شما شوند و آن را دوست داشته باشند.
مهارت‌های پایه در دیجیتال مارکتینگ
مهارت‌هایی که یک بازاریاب دیجیتال نیاز دارد هر روز بیشتر می‌شود اما در کل 8 مهارت پایه هست که باید از آنها شروع کرد.
1. سئو
سئو در یک کلام یعنی تلاش برای افزایش ورودی ارگانیک از موتور جستجوی گوگل.
سطح مهارت و دانش سئو برای کسب‌وکارهای کوچک در حد متوسط کافی است اما هرچه سطح رقابت بیشتر باشد، سطح تخصص موردنیاز در سئو هم به همان اندازه بیشتر می‌شود.
مهارت‌های ضروری سئو برای یک بازاریاب دیجیتال:
- آشنایی با الگوریتم‌های گوگل
- سئو محتوا
- سئو داخلی
- لینک‌سازی
2. شبکه‌های اجتماعی
در دنیای امروزی تقریباً همه با شبکه‌های اجتماعی آشنا هستند و نیازی به توضیح اهمیت استفاده از آنها در کسبوکار نیست.
با این که کار کردن و استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای کاربران عادی آسان است اما وقتی یک کسبوکار می‌خواهد از این پلتفرم‌ها برای فروش کالا یا خدماتش استفاده کند، باید خیلی حرفه‌ای و اصولی کار کند.
یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ باید بتواند از مهارت‌های زیر در شبکه‌های اجتماعی استفاده کند:
- روابط عمومی
- خلاقیت در تولید محتوا
- اطلاع از ترندهای روز
- کار با ابزارهای مدیریت و تحلیل
3. گوگل ادز
گوگل ادز پلتفرمی است که با کمک آن می‌توان تبلیغات را در صدر نتایج جستو نمایش داد. تبلیغات گوگل به مهارت‌هایی ترکیب شده از آشنایی با پلتفرم گوگل ادز، سئو، بهینه‌سازی محتوا، تحقیق کلیدواژه و … دارد.