ایمیل مارکتینگ
اجازه بدهید برای تعریف ایمیل مارکتینگ از قدیم شروع کنم. سالها پیش که از سرویس ایمیل یاهو (همان Yahoo Mail خودمان) استفاده میکردم، هربار که ایمیلی از یک غریبه در Inbox خود میدیدم، متعجب میشدم این فرد از کجا آدرس ایمیل من را دارد و چرا برای من ایمیل فرستاده است!
بیشتر اوقات هم به دلیل بیتجربگی و ترس از هکرها!!! به سرعت ایمیل را پاک کرده و حتی آنها را به عنوان اسپم ذخیره میکردم، اما امروز بیتفاوت از کنار 90% این ایمیلهای ناآشنا رد میشوم زیرا میدانم محتوایی جز تخفیف، معرفی محصول و پیشنهادات مختلف ندارند.
ایمیل مارکتینگ چیست؟
اساساً ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هنگامی رخ میدهد که یک کسبوکار جهت ترویجِ محصول یا خدمات خود، پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی (Email) به گروهی از افراد میفرستد.
اما اگر بخواهم تعریف دقیقتر Email Marketing را بیان کنم خواهم گفت به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته میشود،
این ایمیلها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال میشوند.
جایگاه Email Marketing بر اساس اصول و تعاریف بازاریابی یکی از زیرشاخههای دیجیتال مارکتینگ است (دیجیتال مارکتینگ خود زیر شاخهای از بازاریابی مستقیم محسوب میشود).
گفتیم که بازاریابی ایمیلی به هدف قرار دادنِ مشتری بالقوه یا بالفعل از طریق پست الکترونیکی گفته میشود. اغلب با بهکارگیری داده کاوی (Data Mining) میتوان از بازاریابی ایمیلی برای تحت تاثیر قرار دادن مشتری استفاده کرد. به طور کلی ایمیل مارکتینگ، فرم تکامل یافته و دیجیتالی شیوه سنتی بازاریابی پُستی است.
منبع: